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Política de privacidade

Última atualização: 17 de março de 2024

Esta Política de Privacidade descreve as nossas políticas e procedimentos relativamente à recolha, utilização e divulgação das suas informações quando utiliza o serviço, e informa-o dos seus direitos de privacidade e da forma como a lei o protege.

Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer e melhorar o serviço. Ao utilizar o serviço, o utilizador consente na recolha e utilização de informações em conformidade com a presente Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade foi criada com a ajuda do Gerador de Política de Privacidade.

Interpretação e definições Interpretação As palavras cuja inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As definições que se seguem têm o mesmo significado, independentemente do facto de aparecerem no singular ou no plural.

Definições Para efeitos da presente Política de Privacidade:

Conta significa uma conta única criada para o utilizador aceder ao nosso serviço ou a partes do nosso serviço.

Afiliada significa uma entidade que controla, é controlada por ou está sob controlo comum com uma parte, em que “controlo” significa a propriedade de 50% ou mais das acções, interesses em participações ou outros títulos com direito de voto para a eleição de administradores ou outra autoridade de gestão.

Empresa (referida no presente acordo como “a Empresa”, “Nós”, “Nos”, “Nós” ou “Nosso”) refere-se à DOC-H Espanha.

Os cookies são pequenos ficheiros que são colocados no seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um sítio Web, que contêm detalhes do seu histórico de navegação nesse sítio Web, entre outras utilizações.

País a que se refere: Espanha

Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa aceder ao serviço, como um computador, um telemóvel ou um tablet digital.

Os dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

O serviço refere-se ao sítio Web.

Prestador de serviços: qualquer pessoa singular ou colectiva que trate os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceiras ou indivíduos contratados pela Empresa para facilitar o serviço, fornecer o serviço em nome da Empresa, realizar serviços relacionados com o serviço ou ajudar a Empresa a analisar a forma como o serviço é utilizado.

Os dados de utilização referem-se a dados recolhidos automaticamente, gerados quer pela utilização do serviço, quer pela própria infraestrutura do serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).

O sítio Web refere-se ao DOC-H Espanha, acessível a partir de https://www.doc-h.es/.

O utilizador é a pessoa que acede ou utiliza o serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual essa pessoa acede ou utiliza o serviço, conforme aplicável.

Recolha e utilização dos seus dados pessoais Tipos de dados recolhidos Dados pessoais Ao utilizar o nosso serviço, podemos pedir-lhe que nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que podem ser utilizadas para o contactar ou identificar. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não se limitam a:

Endereço eletrónico

Nome e apelido

Número de telefone

Endereço, estado, província, código postal, cidade

Dados de utilização

Dados de utilização Os dados de utilização são recolhidos automaticamente durante a utilização do serviço.

Os dados de utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo Internet do seu dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de browser, versão do browser, as páginas do nosso serviço que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo passado nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Quando o utilizador acede ao Serviço através de um dispositivo móvel, podemos recolher determinadas informações automaticamente, incluindo, entre outras, o tipo de dispositivo móvel que utiliza, a ID exclusiva do dispositivo móvel, o endereço IP do dispositivo móvel, o sistema operativo do dispositivo móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que utiliza, identificadores exclusivos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Também podemos recolher informações que o seu browser envia sempre que visita o nosso serviço ou quando acede ao serviço através de um dispositivo móvel.

Tecnologias de rastreio e cookies Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para rastrear a atividade no nosso serviço e armazenar determinadas informações. As tecnologias de rastreio utilizadas são beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações e para melhorar e analisar o nosso serviço. As tecnologias que utilizamos podem incluir:

Cookies ou cookies de browser. Um cookie é um pequeno ficheiro que é colocado no seu dispositivo. Pode dar instruções ao seu browser para recusar todos os

ou apenas alguns cookies, ou para o notificar quando um cookie é enviado. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes do nosso serviço.

Flash Cookies. Alguns browsers podem utilizar objectos locais partilhados em vez de cookies para ativar funcionalidades no nosso serviço. Estes objectos locais partilhados, por vezes denominados Flash cookies, podem armazenar as suas preferências ou recolher informações sobre o seu comportamento no nosso serviço.

Web beacons. Trata-se de ficheiros electrónicos que são utilizados para registar informações sobre a forma como navega no nosso sítio Web.

Etiquetas de pixéis. As etiquetas de pixéis são pequenas imagens gráficas que se encontram em páginas Web ou em mensagens de correio eletrónico. São utilizados para registar informações sobre a forma como o utilizador interage com o nosso sítio Web e para nos permitir enviar-lhe mensagens personalizadas.

Utilizamos cookies de sessão e cookies persistentes para os fins descritos abaixo:

Cookies de sessão. Utilizamos cookies de sessão para operar o nosso serviço.

Cookies persistentes. Utilizamos cookies persistentes para memorizar as suas informações e definições para visitas futuras e para analisar a forma como utiliza o nosso serviço.

Utilização dos seus dados pessoais A empresa pode utilizar os dados pessoais para os seguintes fins:

Para fornecer e manter o nosso serviço, incluindo a monitorização da utilização do nosso serviço.

Para gerir a sua conta: para gerir o seu registo como utilizador do nosso serviço. Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador podem dar-lhe acesso a diferentes funcionalidades do serviço, conforme permitido pela legislação aplicável.

Para a execução de um contrato: a execução, o cumprimento e a aplicação do contrato de compra dos produtos, bens ou serviços que adquiriu ou de qualquer outro contrato celebrado connosco através do serviço.

Para o contactar: para o contactar por correio eletrónico, chamadas telefónicas, SMS ou outros meios de comunicação eletrónica equivalentes, como notificações push de uma aplicação móvel, relativamente a actualizações ou comunicações informativas relacionadas com funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo actualizações de segurança, sempre que necessário ou razoável para a sua implementação.

Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que são semelhantes aos que já adquiriu, exceto se tiver optado por não receber essas informações.

Para gerir os seus pedidos: Para tratar e gerir os pedidos que nos faz.

Podemos partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços: Podemos partilhar as suas informações pessoais com prestadores de serviços para monitorizar e analisar a utilização do nosso serviço e para o contactar.

Com os nossos funcionários: Podemos partilhar as suas informações pessoais com os nossos funcionários para facilitar o nosso serviço e para realizar acções relacionadas com a prestação do serviço.

Com filiais: Podemos partilhar as suas informações com as nossas filiais, caso em que exigiremos que essas filiais cumpram esta Política de Privacidade. As filiais incluem qualquer entidade que controle, seja controlada por, ou esteja sob controlo comum connosco.

Com parceiros comerciais: Podemos partilhar as suas informações com os nossos parceiros comerciais para lhe oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.

Com outros utilizadores: quando partilha informações pessoais ou interage de outra forma em áreas públicas do nosso serviço, estas informações podem ser vistas por outros utilizadores e podem ser distribuídas publicamente no exterior. Se interagir com outros utilizadores ou se registar através de uma rede social de terceiros, os seus contactos na rede social de terceiros também podem ver o seu nome, imagem de perfil, descrição e atividade.

Com o seu consentimento: Podemos divulgar as suas informações pessoais para qualquer outro fim com o seu consentimento.

Conservação dos seus dados pessoais A Empresa conservará os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins definidos na presente Política de Privacidade. Conservaremos e utilizaremos os seus dados pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a conservar os seus dados para cumprir a legislação aplicável), resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.

A empresa também conservará os dados de utilização para fins de análise interna. Os dados de utilização são geralmente conservados durante um período de tempo mais curto, exceto quando são utilizados para aumentar a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso serviço, ou quando somos legalmente obrigados a conservar estes dados durante períodos de tempo mais longos.

Transferência dos seus dados pessoais As informações, incluindo dados pessoais, que recolhemos do utilizador podem ser transferidas e mantidas num computador localizado fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição.

Se estiver localizado fora de Espanha e decidir fornecer-nos informações, tenha em atenção que transferimos os dados, incluindo os dados pessoais, para Espanha e processamo-los aí.

O seu consentimento para esta Política de Privacidade, seguido do envio de tais informações, representa o seu acordo com essa transferência.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e não haverá transferência dos seus dados pessoais para qualquer organização ou país, a menos que existam controlos adequados, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

Divulgação dos seus dados pessoais Requisitos legais A empresa pode divulgar os seus dados pessoais de boa fé quando considerar que esta ação é necessária para o seguinte

Cumprimento de uma obrigação legal

Proteger e defender os direitos ou a propriedade da empresa

Prevenir ou investigar possíveis infracções relacionadas com o serviço

Proteger a segurança pessoal dos utilizadores do serviço ou do público

Proteger-se contra a responsabilidade legal

Segurança dos seus dados pessoais A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Os seus direitos de privacidade ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) Reveja cuidadosamente os seus direitos ao abrigo da lei de proteção de dados aplicável.

O termo “Utilizador” aplica-se a todos os visitantes do sítio Web e àqueles que pretendem utilizar os nossos serviços.

Documento de acesso livre: Se for um utilizador e se tiver registado nas nossas listas de correio ou como utilizador, pode apresentar um pedido de cópia gratuita dos dados que temos sobre si. Se nos contactar para solicitar uma cópia dos seus dados, poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade.

Direito de aceder, atualizar ou apagar as informações que temos sobre si: Se for um utilizador e tiver partilhado informações pessoais connosco, tem o direito de aceder, atualizar ou apagar as informações pessoais que temos sobre si. Pode também corrigir quaisquer informações inexactas ou incompletas.

Direito de retificação: tem o direito de obter a retificação dos seus dados se estes estiverem incorrectos ou incompletos.

Direito à limitação: o utilizador tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.

Direito à portabilidade dos dados: o utilizador tem o direito de obter uma cópia dos seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica.

Direito de oposição: tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, especialmente quando o marketing direto é efectuado sem consentimento.

Direito de retirar o consentimento: o utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura em que tenhamos solicitado o seu consentimento para tratar os seus dados pessoais.

Note-se que podem existir limitações ou excepções a estes direitos, dependendo da legislação aplicável.

Pode exercer os seus direitos contactando-nos. Ver a secção “Informações de contacto” abaixo.

Não recolhemos nem solicitamos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 18 anos. Se é pai ou tutor e sabe que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de crianças sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para eliminar essas informações dos nossos servidores.

Alterações a esta Política de Privacidade Poderemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Aconselhamos o utilizador a consultar periodicamente esta Política de Privacidade para verificar se existem alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor quando forem publicadas nesta página.

Contacto Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos:

Por correio eletrónico: privacy@doc-h.es

Visitando esta página no nosso sítio Web: https://www.doc-h.es/contacto